Compres i Enviaments


He de ser major d'edat per comprar?

Sí, la compra de begudes alcohòliques requereix ser major d'edat (18 anys).

 

Puc modificar o cancel·lar una comanda?

Si, sempre que aquest no estigui ja enviat, posa't immediatament en contacte amb nosaltres a info@raventos.com o al telèfon +34 93 818 32 62, atenció telefònica; de dilluns a divendres de 09:30 a 14:00.

 

Què he de fer si l'enviament presenta senyals de danys?

Utilitzem un embalatge especialment concebut per al transport d'ampolles. Tot i això, si en el moment en què reps la teva comanda trobes signes de trencament, has de refusar la comanda i posar-te en contacte amb nosaltres info@raventos.com o al telèfon +34 93 818 32 62, atenció telefònica; de dilluns a divendres de 09:30 a 14:00

 

Puc anar a recollir la meva comanda en algun lloc?

Si, sempre que ho indiquis en el moment de compra pots recollir directament al celler; Pl. De l'Roure, s / n 08770 Sant Sadurní d'Anoia (Barcelona).

Horari de dilluns a divendres de 08:00 a 14:00.

 

Oferiu transport gratuït a partir d'un cert import o nombre d'ampolles?

Menys 6 ampolles: 8 € / entre 6 -11: 12 € / A partir de 12 ampolles: Gratuït.

Compra superior a 120 euros enviament gratuït

 

Quins són els vostres terminis de lliurament?

Entre 3 i 5 dies laborables.

 

Quins mitjans de pagament oferiu?

Pots fer el pagament mitjançant targeta bancària (Visa o MasterCard).

 

Lliureu a tot Espanya?

Lliurem només a la Península. No llirem a les Illes Canàries, Illes Balears, Ceuta i Melilla.

Si ets de les illes Canàries; pots comprar els nostres productes a:

 

GRAN CANARIA

Vinófilos Gran Canaria, S.L.
C/ Guanaboa , 82
Pol.Ind. Salto de Negro
35016 LAS PALMAS
928 35 45 34
mario.reyes@vinofilos.net

 

TENERIFE

Vinófilos Tenerife, S.L.U.
Maestro Tomás Morales Socas,1
38315 LA PERDOMA - LA OROTAVA
674 17 13 10
agustin.garcia@vinofilos.net

 

O de les illes Balears a:

 

MALLORCA

La Vinoteca Balear, S.L.
Padre Bartolomé Pou, 29
07003 PALMA 
971 761 932
juanluis@lavinotecabalear.es

 

 

A quins països envieu fora d'Espanya?

De moment no fem enviaments fora d'Espanya. Disculpa les molèsties.

 

Amb quina empresa de transport treballeu?

Treballem actualment amb MRW.

 

Puc retornar una comanda?

Una comanda no es pot cancel·lar un cop ha sortit del magatzem; llevat de motius de danys que s’hauran de comunicar immediatament i tornar a la companyia de repartiment. Una vegada comprovada la mercaderia es procedirà a la devolució de l'import de la comanda pel mateix mitjà de cobrament (targeta de crèdit) o bé es procedirà a un nou enviament. Contacti amb nosaltres per correu electronic per qualsevol aclariment o dubte.

 

* Aquest comerciant es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o que es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influenciar de manera negativa en ells. Les següents activitats estan prohibides en virtud dels programes de les marques de targetes: la venta o oferta d'un producte o servei que no sigui en plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les següents activitats també están prohibides explícitament: Venta de begudes alcoholiques a menors de 18 anys.

 

Vols saber -ho tot sobre els nostres vins i escumosos, els seus orígens i els protagonistes que hi ha darrera de cada projecte?

© Raventós i Blanc SA, 2021