Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través de la pàgina web o aplicació i la utilizació de les diferents opcions o serveis que en ella existeixen. Són imprescindibles per a un ús normal de la pàgina. Per exemple, identificar la sessió, controlar el trànsit i la comunicació de dades, accedir a les parts web amb accés restringit, etc.

Són aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinidas en el seu terminal o que el propi usuari defineixi. Per exemple, l'idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, etc.

Són aquelles que ben tractades per nosaltres o per tercers, permeten quantificar el número d'usuaris i així realitzar la medició i anàlisis estadístic de l'ús que fan els usuaris de la pàgina web. Per aixó s'analitza la seva navegació per les seccions de la pàgina amb la finalitat de millorar els seus continguts de forma continua.