Compras y Envíos


¿Es necesario ser mayor de edad para comprar?

Sí, la compra de bebidas alcohicas requiere ser mayor de edad (18 años).

 

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si, siempre que este no este ya enviado, ponte inmediatamente en contacto con nosotros en info@raventos.com o en el teléfono +34 93 818 32 62, atención telefónica; de lunes a viernes de 09:30 a 14:00.

 

¿Qué debo hacer si el envío presenta señales de daños?

Utilizamos un embalaje especialmente concebido para el transporte de botellas. Aún así, si en el momento en el que recibes tu pedido encuentras signos de rotura, debes rehusar el pedido y ponerte en contacto con nosotros info@raventos.com o en el teléfono +34 93 818 32 62, atención telefónica; de lunes a viernes de 09:30 a 14:00.

 

¿Puedo ir a recoger mi pedido en algún sitio?

Si, siempre que lo indiquen en el momento de compra puedes recogerlo directamente en la bodega; Pl. del Roure, s/n
08770 Sant Sadurní d'Anoia (Barcelona).

Horario de lunes a viernes de 08:00 a 14:00.

 

¿Ofrecéis transporte gratuito a partir de un cierto importe o número de botellas?

Menos 6 botellas: 8€/ entre 6 -11: 12€ /A partir de 12 botellas: Gratis.

Compra superior a 120 euros envío gratis

 

¿Cuáles son vuestros plazos de entrega?

Entre 3 y 5 días laborables.

 

¿Qué medios de pago ofrecéis?

Puedes realizar el pago mediante tarjeta bancaria (Visa o MasterCard).

 

¿Entregáis en toda España?

Entregamos sólo en Península. No entregamos en Islas Canarias, Islas Baleares , Ceuta y Melilla.

Si eres de las islas Canarias; puedes comprar nuestros productos en:

 

GRAN CANARIA

Vinófilos Gran Canaria, S.L.
C/ Guanaboa , 82
Pol.Ind. Salto de Negro
35016 LAS PALMAS
928 35 45 34
mario.reyes@vinofilos.net

 

TENERIFE

Vinófilos Tenerife, S.L.U.
Maestro Tomás Morales Socas,1
38315 LA PERDOMA - LA OROTAVA
674 17 13 10
agustin.garcia@vinofilos.net

 

O de las islas Baleares en:

 

MALLORCA

La Vinoteca Balear, S.L.
Padre Bartolomé Pou, 29
07003 PALMA 
971 761 932
juanluis@lavinotecabalear.es

 

¿A qué países enviáis fuera de España?

De momento no hacemos envíos fura de España. Disculpa las molestias.

 

¿Con que empresa de transporte trabajáis?

Trabajamos actualmente con MRW.

 

¿Puedo devolver un pedido?

Un pedido no se puede cancelar una vez ha salido del almacén; a excepción de motivos de daños que deberán comunicarse inmediatamente y devolver a la compañía de reparto. Una vez comprobada la mercancía, se procederá a la devolución del importe del pedido por el mismo medio de cobro (tarjeta de crédito) o bien se procederá a un nuevo envío. Contacte con nosotros por correo electrónico para cualquier aclaración o duda.

* Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

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